Algemene voorwaarden

1. Definities

1.1.  In deze Algemene Voorwaarden wordt aan de begrippen die met een hoofdletter zijn geformuleerd de betekenis toegekend zoals hieronder vermeld:

Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden;

Energetische behandeling: de door Praktijk Rijkje aangeboden: energetische behandeling(en);

Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Praktijk Rijkje een opdracht verstrekt tot het verrichten van een Behandeling;

Overeenkomst: de overeenkomst die tussen Praktijk Rijkje en de Klant tot stand komt op grond waarvan Praktijk Rijkje zich jegens de Klant verbindt behandeling te verrichten;

Praktijk: de eenmanszaak Praktijk Rijkje, gevestigd te Dordrecht en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 96253614;

2. Algemeen

2.1.    Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en opdrachten die zijn verstrekt aan en alle werkzaamheden die worden verricht door de Praktijk en alle daarmee samenhangende rechtsbetrekkingen.

2.2.    Door het aangaan van de Overeenkomst verklaart de Klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden.

2.3.    De Praktijk wijst de toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Klant, in welke vorm dan ook, uitdrukkelijk van de hand.

2.4.    Afwijking van deze Algemene Voorwaarden is alleen mogelijk indien en voor zover de Praktijk deze afwijking uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

2.5.    De Praktijk behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd eenzijdig te wijzigen. In dat geval zal de Praktijk de Klant hiervan tijdig op de hoogte stellen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van de reeds gesloten Overeenkomst(en). In het geval de Klant een natuurlijk persoon is, heeft hij de mogelijkheid de Overeenkomst te ontbinden indien de Algemene voorwaarden ingrijpend worden gewijzigd.

2.6.    De (gedeeltelijke) vernietigbaarheid of nietigheid van enige bepaling in deze Algemene voorwaarden laat de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.

2.7.    De laatste versie van de Algemene Voorwaarden is in te zien en te downloaden via: www.praktijkrijkje.nl/algemene-voorwaarden

3. Totstandkoming en uitvoering van de Overeenkomst

3.1.    Aanmelding door de Klant bij de Praktijk geschiedt via e-mail of WhatsApp-bericht.

3.2.  De Overeenkomst tussen de Praktijk en de Klant komt tot stand op het moment dat de opdracht schriftelijk is bevestigd.

3.3.  Indien en voor zover een goede uitvoering van de Overeenkomst dit vereist, heeft de Praktijk het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

3.4.  De Praktijk is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat de Praktijk is uitgegaan van door de Klant verstrekte gegevens.

4. Aansprakelijkheid

4.1.  De Praktijk zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van een goed opdrachtnemer uitvoeren. De Praktijk heeft ten opzichte van de Klant een inspanningsverplichting en staat er niet voor in dat het beoogde resultaat wordt bereikt. De Praktijk sluit enige garanties in dat kader dan ook uitdrukkelijk uit. De Klant blijft verantwoordelijk voor de implementatie en toepassing van de inzichten en begeleiding in zijn/haar eigen leven.

4.2.  De Klant dient eventuele medische of psychische klachten voorafgaand aan de Overeenkomst te melden. De Praktijk is geen arts en biedt geen vervanging voor medische of psychologische zorg. De Klant wordt geadviseerd medische kwesties altijd te bespreken met een gekwalificeerde arts.

4.3.  In geval van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst is de Praktijk, behoudens opzet of grove schuld, slechts aansprakelijk voor directe schade. De aansprakelijkheid voor directe schade als gevolg van een tekortkoming van de Praktijk is beperkt tot het bedrag dat volgens de aansprakelijkheidsverzekeraar van de Praktijk voor het betreffende geval wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventueel door de Praktijk uit hoofde van de verzekering te dragen eigen risico. Als, om welke reden dan ook, de aansprakelijkheidsverzekeraar geen dekking verleent, dan wel niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid van de Praktijk beperkt tot maximaal het factuurbedrag.

4.4.  De Praktijk is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, vermogensschade, gemiste besparingen, schade door bedrijfstagnatie en/of personen- of letselschade.

4.5. Onder uitgesloten gevolgschade valt onder andere:

• Inkomstenderving of het uitblijven van verwachte verbetering op het werk of in zakelijke prestaties;
• Kosten voor medische of professionele hulp die de Klant inschakelt als vervolg op de dienstverlening;
• Schade die voortvloeit uit beslissingen die de Klant neemt naar aanleiding van inzichten of adviezen verkregen tijdens een dienst, waaronder keuzes met betrekking tot persoonlijke relaties, werk, gezondheid of levensstijl;
• Mentale of emotionele teleurstelling indien de verwachte effecten niet optreden.

4.6.  De Praktijk vrijwaart de Klant tegen alle aanspraken van derden, de redelijke kosten van juridische bijstand daaronder begrepen, die op enigerlei wijze samenhangen met of voortvloeien uit de werkzaamheden die voor de Klant zijn of worden verricht, behoudens opzet of grove schuld aan de zijde van de Praktijk.

5. Annulering

5.1.  Annuleringen dienen uiterlijk 24 uur vóór de afspraak gemeld te worden. Annulering kan via WhatsApp of per e-mail gedaan worden met duidelijke vermelding van naam, datum en tijd van de behandeling. Bij het niet-tijdig annuleren is de Praktijk gerechtigd het volledige sessie bedrag aan de Klant in rekening te brengen, tenzij er sprake is van overmacht door bijvoorbeeld ziekte of ernstige familie omstandigheden.

6. Overmacht

6.1.  In het geval van overmacht in de zin van artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek (BW), heeft de Praktijk het recht om de verplichtingen uit de Overeenkomst op te schorten.

6.2.  Onder overmacht wordt mede begrepen: staking, transportproblemen (waaronder import beperkingen), extreme weersomstandigheden, epidemieën en/of pandemieën, overheidsmaatregelen en/of restricties van overheidswege, extreem ziekteverzuim van het personeel van de Praktijk en/of bij de leveranciers van de Praktijk of anderszins capaciteitsproblemen of bedrijfsstoringen bij Praktijk en/of bij de leveranciers van de Praktijk, alsmede niet-levering door deze leveranciers.

6.3.  De Praktijk heeft het recht om de Overeenkomst te ontbinden zonder vergoeding van schade als deze periode van overmacht langer dan twee (2) maanden voortduurt. Als de Praktijk bij het intreden van de overmacht al een deel van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst is nagekomen, mag de Praktijk dit in rekening brengen aan de Klant. De Klant is dan verplicht om het openstaande bedrag te voldoen.

7. Opschorting en ontbinding

7.1.  Onverminderd het bepaalde in deze Algemene voorwaarden is de Praktijk gerechtigd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder dat enige ingebrekestelling is vereist, op het tijdstip waarop de Klant: in staat van faillissement wordt verklaard of er een aanvraag tot zijn faillissement is gedaan of in (voorlopige) surséance van betaling geraakt; tot de Wettelijke Schuldsanering Natuurlijke Personen wordt toegelaten; er op zijn vermogensbestanddelen beslag gelegd wordt, hij onder curatelestelling of bewind wordt gesteld; komt te overlijden of anderszins de beschikkingsbevoegdheid of handelingsbekwaamheid met betrekking tot diens vermogen of delen daarvan verliest.

7.2.  Indien de Overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van de Praktijk op de Klant onmiddellijk opeisbaar. Ontbinding van de Overeenkomst geeft de Klant geen recht op restitutie en/of een schadevergoeding.

8. Tarieven en betaling

8.1.  Alle tarieven worden voorafgaand aan het sluiten van de Overeenkomst gecommuniceerd en zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Tenzij anders overeengekomen zijn de in de Overeenkomst genoemde bedragen exclusief reisuren, reis- en verblijfkosten en andere aan de opdracht verbonden kosten.

8.2.    Betaling van de behandeling(en) kan contant worden gedaan, door middel van een betaalverzoek of, indien overeengekomen, na ontvangst van een factuur. Indien betaling niet contant wordt voldaan, geldt een betalingstermijn van veertien (14) dagen na ontvangst betaalverzoek of factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

8.3.    Indien de Klant het verschuldigde bedrag niet binnen veertien (14) dagen na betaalverzoek of factuurdatum heeft betaald, wordt een eerste betalingsherinnering verzonden en wordt de Klant een termijn van veertien (14) dagen gegund. Bij een tweede betalingsherinnering zal € 5,- aan administratiekosten in rekening worden gebracht bij de Klant.

8.4.    Voldoet de Klant na de tweede betalingsherinnering niet aan zijn/haar verplichting(en) dan is de Klant van rechtswege in verzuim en is de Praktijk zonder dat daarvoor een nadere ingebrekestelling is vereist, gerechtigd incassomaatregelen te treffen. De Praktijk is in dat geval gerechtigd wettelijk rente over het nog verschuldigde bedrag in rekening te brengen. Indien de Praktijk in verband met niet-tijdige betaling door de Klant (buiten)gerechtelijke maatregelen moet nemen, komen ook alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van de Klant conform de Staffel Buitengerechtelijke Incassokosten.

8.5.  Bij betalingsachterstand is de praktijk gerechtigd – tenzij de behandeling zich hiertegen verzet – verdere behandeling op te schorten totdat de Klant aan haar/zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.

9. Geheimhouding

9.1.  De Praktijk zal alle informatie en (persoons)gegevens die verband houden met de uitvoering van de Overeenkomst vertrouwelijk behandelen en zal niet zonder toestemming van de Klant informatie doorgeven aan derden (ook geen e-mail adres, telefoon of mobiel nummer).

10. Privacy

10.1.   De Praktijk gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en handelt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De Klant kan het privacybeleid Inzien op de website van de Praktijk www.praktijkrijkje.nl

11. Toepasselijk recht

11.1.   Op de dienstverlening van Praktijk Rijkje en de contractuele verhouding tussen Praktijk Rijkje en de Klant is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

11.2.   Alle geschillen voortvloeiende of verband houdende met een Overeenkomst tussen de Praktijk en de Klant zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de ter zake bevoegde rechter van de rechtbank Rotterdam.